【戰(zhàn)“疫”進行時】信訪干部化身“跑腿員”“保衛(wèi)員”，為群眾的生命安全保駕護航
疫情面前
他們無所畏懼，甘當(dāng)“跑腿員”
義務(wù)為特殊人群和困難家庭送糧送菜
他們勇往直前，愿做“保衛(wèi)員”
下沉一線，筑起一道道安全防線
他們在維護群眾權(quán)益的同時
為千萬人的生命安全保駕護航
戰(zhàn)“疫”動態(tài)
山西
晉城市信訪局：制定疫情防控期間信訪活動處置工作規(guī)程，分別對群眾來訪接待處置、來電處置、網(wǎng)上投訴處置、群眾來信處置等規(guī)程作了具體性的規(guī)范和要求；進一步強化防控力度，在將信訪接待場所暫時關(guān)閉后，崗位前移，每天由1名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊全天到一線排查處置信訪問題，及時協(xié)調(diào)解決疫情防控期間涉疫信訪問題；黨員積極主動參加所聯(lián)社區(qū)防控工作，為全面打勝新冠肺炎防控工作貢獻力量。
永濟市信訪局：細化網(wǎng)上信訪操作指南，制定疫情防控期間信訪事項辦理工作要求，加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上信訪、電話或來信等方式反映訴求。同時，明確專人負責(zé)網(wǎng)上信訪辦理和接聽投訴電話，對涉疫信訪事項馬上辦、快速辦、簡易辦，強化跟蹤督辦，切實維護群眾的合法權(quán)益。
遼寧
沈陽市信訪局：成立全市信訪系統(tǒng)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)同志全程帶班值守，嚴格落實疫情防控和信訪工作雙重責(zé)任。啟動信訪事項快速辦理機制，進一步規(guī)范、細化網(wǎng)上信訪操作流程，積極引導(dǎo)廣大市民通過“網(wǎng)、信、電”等方式反映訴求。加強對群眾咨詢反映疫情問題的宣傳解答，科學(xué)宣傳疫情防控知識，全面打響疫情防控工作阻擊戰(zhàn)。
戰(zhàn)“疫”一線
天津
天津市信訪辦：在保證正常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的同時，組織力量積極參與青島道社區(qū)的封閉管理值守工作。值守人員從每日早8:00時至晚22:00時，在青島道與建設(shè)路交口處，對青島道社區(qū)每天進出人員進行體溫檢測和人員登記，確保社區(qū)出入人員可防可控、不漏一人。
和平區(qū)信訪辦：在認真辦理好群眾網(wǎng)上投訴和來電來信反映事項的基礎(chǔ)上，指派模范黨員參加和平區(qū)集中隔離觀察點臨時黨支部，擔(dān)負起確診病例密切接觸者集中隔離觀察的艱巨任務(wù)。深入街道社區(qū)和商務(wù)樓宇，配合相關(guān)單位派發(fā)明白紙、宣傳單，向困難群眾和困難老年人發(fā)放基本生活物資、做好幫扶救助。
內(nèi)蒙古
阿拉善盟信訪局：采取設(shè)置黨員先鋒崗、組織黨員志愿服務(wù)隊、設(shè)置黨員責(zé)任區(qū)等方式，切實加強疫情聯(lián)防聯(lián)控。深入小區(qū)住戶，挨家挨戶登記信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，摸排疑似人員。積極開展志愿服務(wù)，對居民區(qū)進行消毒防疫，督促居民戴口罩、勤洗手，定期了解從外返回人員的體溫變化。
寧夏
吳忠市同心縣信訪局：廣泛宣傳預(yù)防新冠肺炎疫情知識、最新公告及相關(guān)政策。組織黨員干部積極參加社區(qū)防控工作，做好小區(qū)進出人員信息登記等工作。安排工作人員到社區(qū)辦公室值班值守、協(xié)助做好數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計、上報等工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻力量。
“疫”線故事
戰(zhàn)“疫”前線上的“父女兵”
南君嶺是內(nèi)蒙古敖漢旗信訪局辦公室主任，自疫情發(fā)生后，他迅速投入到其所居住小區(qū)的防疫工作中，負責(zé)該小區(qū)防控的全面工作。
南君嶺得知隔離人員購買生活用品困難，于是通過微信群了解到他們的購物清單，第一時間到附近超市細心挑選購買，將所購物品送到家門口，并及時對該家門口進行消毒?！案綦x期間還能吃上新鮮的蔬菜，多虧了南主任啊。”疫情阻擊戰(zhàn)中，不時地會看到南君嶺給運送垃圾車消毒、登記出入表格、在小區(qū)巡邏的身影。
受父親的感召，正值寒假期間的女兒南芳得知小區(qū)招錄志愿者后，積極報名加入到一線陣地，與父親并肩戰(zhàn)斗?！拔沂且幻A(yù)備黨員，堅守一線是我義不容辭的責(zé)任。父親是我的好榜樣，我要向他看齊?！蹦戏简湴恋卣f。
上陣父女兵，疫情面前，南君嶺父女倆 “疫”起應(yīng)對，筑起防疫“籬笆”，守護著居民的生命安全，這正是無數(shù)奮戰(zhàn)在抗疫一線“逆行者”最真實的寫照。
(綜合山西信訪微信公眾號、遼寧信訪微信公眾號、天津信訪微信公眾號等)
