中新網南京2月18日電 (張楠)“其實情況很清楚，只不過作為我們主管部門來說給人感覺是偏袒旅行社，所以這個我不好說”。18日，對于春節(jié)期間江蘇游客滯留菲律賓事件，江蘇省旅游局負責投訴事件的一位葉姓主任表示，“你應該明白，這樣的稿子我是不希望看到的”。
今年1月28日，南京90名游客參加了江蘇省中旅旅游航空服務有限公司組織包機飛往菲律賓長灘島五日行程旅游，預計的是2月1日晚返回南京。但是在2月1日晚上該旅行社接到南京航空公司的通知，南京機場大霧不可接收航班。由于天氣的原因，航班一直延誤到2月2日。其中有30名旅客因為飛機延誤的不滿，向領隊提出當場退還全部團款和支付現金每人1.6萬元的賠償。
然而時隔幾乎半個月以后，此事再沒有了下文。今天就此事分別采訪了江蘇省旅游局和江蘇中旅。
對于此次事件的實際情況，江蘇中旅副總經理林總解釋為：由于這30名旅客已經領完登機牌，執(zhí)意要求當場賠償，拒絕登機，導致飛機延誤到了2月2日晚上十點十分。無奈之下，飛機正常起飛。30名旅客的行李卻被帶回了國內。2月3日上午，參團的60名旅客抵達南京。而這批滯留在菲律賓的旅客分三批不同的航班于2月4日全部抵達國內。
而旅游主管部門——江蘇省旅游局負責投訴的葉姓主任在采訪中則表示，“我現在不是太好說，其實情況很清楚，只不過作為我們主管部門來說給人感覺是偏袒旅行社，所以這個我不好說。因為雙方有個最關鍵的因素，是說法肯定是不一樣的?！?/p>
葉主任再三強調：“所以我們不贊成用滯留的方式來進行維權，這是我們的態(tài)度?！睂τ诖舜问录倪M展，他稱：“第一我們已經調查了，第二我們在處理。”
江蘇中旅副總經理林總最后表示，關于春節(jié)期間滯留30名旅客在菲律賓的事件，2月14日上午已經和游客進行了協(xié)調，但是目前游客對于滯留事件的情緒還是比較激動。如果旅客不接受協(xié)商來解決，接下來希望通過法律途徑來解決。(完)
