“又到一年‘剁手’時?！彪S著網民在支付寶上可以查詢自己2013年網絡支付的年度賬單，社交網絡上的驚呼此起彼伏。不過，和往年僅僅關注數字不同，隨著手機支付和互聯網金融的大步前進，今年這份被稱為“網上消費觀象臺”的年度賬單有了新內涵。
支付寶作為國內被最廣泛使用的第三方支付平臺，由于從用戶的支付寶賬號與身份證的關聯中可以推導出他們的年齡性別，以及根據登錄的IP地址能知道用戶的位置，這些由真金白銀構成的數字，足以體現出網絡支付“背后的意思”。
“新意”來自于移動互聯網帶來生活方式的變化。支付寶的統(tǒng)計顯示，包括轉賬、繳費、還款和充值業(yè)務在內，來自手機端支付寶錢包的業(yè)務總數超過5億筆，就拿充值話費來說，有79.3%的用戶選擇手機支付充值，無線滲透率驚人。此外，隨著O2O（從線上到線下）業(yè)務的發(fā)展，除了網絡購物，移動支付也開始向線下進軍，化身為生活助手：在便利店買飲料、在出租車上付打車款，在電影院購票，在餐館叫外賣……生活在不知不覺中變得智能和便捷。
移動支付的普及，也意味著消費者可以借助更多終端進行消費。按無線支付占比計算，2013年排名第一的是青海玉樹藏族自治州，平均每3筆賬單就有一筆通過手機完成，緊隨其后的則是西藏阿里地區(qū)和青海黃南藏族自治州，移動支付排名前10的地區(qū)全部位于青海、西藏、內蒙古等幾個邊疆少數民族地區(qū)。小小一部智能手機，正在成為彌合東西部之間“數字鴻溝”的利器。
“新意”還來自于互聯網金融的大范圍鋪開。來自支付寶的數據顯示，截至2013年12月31日，余額寶的客戶數在7個月中達到了4303萬，戶均持有額僅有4307元，這甚至不到傳統(tǒng)理財項目通?！?萬元起”的一個零頭?；ヂ摼W金融的“低門檻”讓不少消費者的理財觀念在2013年煥然一新，這種變化同樣在一份份賬單中體現出來。數據顯示，余額寶用戶的平均年齡僅有28歲，其中又以23歲的用戶數量最大，達205萬人，50歲以上的用戶僅占2.3%。這些在傳統(tǒng)場景下很難得到理財服務的年輕人，第一次通過互聯網金融感受到投資收益的樂趣。
在這份賬單里，還能看到平時往往被人們忽視的購買力。在浙江義烏，用戶人均網上支出超過了4萬元，按支出總額計算出的百強縣，用戶2013年人均網上購物超過80筆，他們甚至將在大城市中也屬時髦的“海淘”玩得得心應手；在江蘇宜興，平均每100位用戶中就有9位進行過海外網絡購物。網絡購物作為消費方式在三四線地區(qū)的紅紅火火，不僅讓人們看到了消費力量的快速下沉，也看到了其中一些地區(qū)的有效供給仍不能充分滿足消費者需求。所以，在為網絡購物喝彩的同時，我們也要看到線下渠道仍有擴張的機會。
種種“新意”，清晰地勾勒出網絡消費與網絡支付在過去一年中飛速發(fā)展的趨勢和方向，而對于傳統(tǒng)制造企業(yè)和線下服務企業(yè)來說，這些數據其實也是一個準確體現出消費者消費意向和市場需求的“指南針”。對于線下服務企業(yè)來說，來自多個移動互聯網“超級入口”的支付方案，可以成為它們線下服務的一個環(huán)節(jié)，通過將支付環(huán)節(jié)挪到線上，不僅能節(jié)約成本，還能更好地對客戶進行基于大數據技術的管理。而對于生產制造企業(yè)來說，則應當充分考慮縣域消費者的消費喜好和實際情況，將他們的需求列入未來產品設計乃至營銷推廣的思考中。（本報記者 陳 靜）
