直擊社區(qū)拉網(wǎng)式大排查
白天上門晚上數(shù)燈 線上線下“查漏補(bǔ)缺”
17日，在武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街南湖社區(qū)，民警和社區(qū)工作人員一起對小區(qū)逐戶排查 長江日報(bào)記者史偉 攝 信息來源 通訊員應(yīng)后威
戰(zhàn)“疫”，集中力量打一場殲滅戰(zhàn)！2月17日，武漢市全市總動員，開始開展為期3天的集中拉網(wǎng)式大排查。一大早，全市各區(qū)所有社區(qū)都行動起來，以科學(xué)方法、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)收治、有力組織開展“拉網(wǎng)式排查”，“不漏一戶，不漏一人”。
大排查首日，長江日報(bào)記者探訪社區(qū)看到，各社區(qū)開展大排查各有妙招，用信息化手段“織密網(wǎng)”，再各想辦法、逐一上門“補(bǔ)缺”。
好辦法：精準(zhǔn)排查“不漏一人”
晚上挨家挨戶數(shù)燈 查看電表對照敲門
“您好，現(xiàn)在您家里有幾個(gè)人在家？”“家人身體怎么樣？”“今天測的體溫?cái)?shù)據(jù)是多少？”……17日一早，江岸區(qū)臺北街道桃源社區(qū)以網(wǎng)格進(jìn)行劃分，每個(gè)網(wǎng)格分別安排網(wǎng)格員、社區(qū)群干、下沉干部、志愿者各一人，展開了拉網(wǎng)式排查，挨家挨戶敲門詢問，并針對新增的住戶名單進(jìn)行重點(diǎn)詢問。
前一晚，接到大排查的通知后，社區(qū)就開始了準(zhǔn)備工作，社區(qū)網(wǎng)格員全部下到樓棟，挨家挨戶數(shù)樓棟住戶亮燈情況，對比前期排查數(shù)據(jù)，查漏補(bǔ)缺。
“有些居民家里亮著燈，但不在名單里，我們再列進(jìn)來納入排查名單。還有些在名單里的住戶家里沒燈，我們打電話詢問發(fā)現(xiàn)他們回了老家，但以往讓報(bào)體溫的時(shí)候?qū)Ψ揭矆?bào)了，這類人員若未返漢就不再排查。”桃源社區(qū)書記胡郡艷介紹，目前的重點(diǎn)工作是對前期未入名單的上門入戶進(jìn)行排查。同時(shí)對于返漢人員及時(shí)跟蹤，重新納入排查名單，在隔離期間，每天詢問情況。
“現(xiàn)在這個(gè)電表跟我們的數(shù)據(jù)是匹配的，1號房和4號房都是有人的?！?7日下午2時(shí)，在洪山區(qū)張家灣街萬科金色城市，社區(qū)副書記徐秋思走進(jìn)1805棟樓排查摸底。她打開電表箱，一邊查看電表工作情況，一邊對照手上的入住登記表認(rèn)真核實(shí)。
徐秋思介紹，金色城市社區(qū)共有70多個(gè)樓棟，9547戶，2萬余居民。前期社區(qū)主要通過電話和線上微信群排查，“基數(shù)太大，工作人員數(shù)量又有限，這樣查難免有‘漏網(wǎng)之魚’，所以就想了上門查表的方法。表在動說明肯定有人，我們再上門或打電話問情況，真正確保不漏一人。”
科技化：線上線下“織密網(wǎng)”
機(jī)器人排查發(fā)熱患者 人臉識別牢守門
“我們逐一排查了25個(gè)門棟的居民，通過微鄰里、微信群、QQ群、按門鈴、打電話多種手段排查。”東湖風(fēng)景區(qū)梨園書記李艷梅介紹，黨員、公務(wù)員、國企事業(yè)單位等下沉社區(qū)人員，已加入“微鄰里”社區(qū)，隨時(shí)保持密切的聯(lián)系。社區(qū)年輕住戶，通過團(tuán)購買菜買藥等，已建立微信群和QQ群，由網(wǎng)格員和志愿者進(jìn)行幫助和排查，對無法使用網(wǎng)絡(luò)的老人，社區(qū)安排網(wǎng)格員打電話、按門棟門鈴的方式，與老人們保持聯(lián)系。
在東湖高新區(qū)，更多科技化手段得以運(yùn)用，提高大排查效率。17日早9時(shí)，東湖高新區(qū)九峰街德欣里社區(qū)一戶人家接到了東湖高新區(qū)的人工智能語音隨訪，這段對話通過電話線，實(shí)時(shí)傳輸?shù)轿挥?公里外的東湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局(大數(shù)據(jù)管理局)的系統(tǒng)后臺中心，并被轉(zhuǎn)換成文字記錄在電腦內(nèi)。
德欣里社區(qū)工作人員通過登錄賬號、查看外呼反饋的結(jié)果數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)對話里有“體溫計(jì)壞了”這一關(guān)鍵信息，工作人員趕緊帶上體溫計(jì)上門排查。經(jīng)查，該戶男主人體溫正常，工作人員將消毒后的新體溫計(jì)留下，并向區(qū)指揮部承諾，將持續(xù)對這戶人家每天監(jiān)測，并再次與對方明確對應(yīng)的網(wǎng)格員聯(lián)系方式。
同時(shí)，“智慧基層社會治理綜合支撐平臺”也在擁有1315戶的光谷佛祖嶺B社區(qū)運(yùn)行著。依托人臉識別攝像頭，外來人口無法從出入口進(jìn)入該社區(qū)。據(jù)了解，自17日起東湖高新區(qū)106個(gè)社區(qū)、203個(gè)小區(qū)、881個(gè)網(wǎng)格，將進(jìn)行自下而上拉網(wǎng)式大排查、自上而下倒查，除了對過去的“四類”人群大排查外，東湖高新區(qū)還將利用此次集中排查機(jī)會，同時(shí)對全區(qū)非新冠病人(各種疾病、常規(guī)病等)合并一類，集中排查五類人員，以摸清非新冠病人底數(shù)并采取相應(yīng)救治對策。
扎實(shí)干：干好“每一件瑣碎小事”
掃樓、分棟包干 各方人員下沉社區(qū)
拉網(wǎng)式大排查“不漏一戶，不漏一人”，必須要靠扎扎實(shí)實(shí)干出來，從17日起，各區(qū)都全面動員各方力量下沉社區(qū)，網(wǎng)格員掃樓，分棟包干，上門不入戶，分發(fā)溫度計(jì)……干好“每一件瑣碎小事”，全面摸清底數(shù)。
17日早上8時(shí)30分，江夏區(qū)五里界街毛家畈村村干部陳元就跟小組長一起，拿著村民名冊和額溫槍來到四方羅灣，挨家挨戶開展拉網(wǎng)式排查。此前，村里已經(jīng)發(fā)放了1000余支溫度計(jì)讓村民自測體溫。對沒有手機(jī)的老年人，村干部上門用額溫槍為他們測量體溫。
上午9時(shí)，硚口區(qū)漢中街愛國社區(qū)黨委書記朱福生帶領(lǐng)社區(qū)工作人員開展“拉網(wǎng)式大排查”，為保證不漏一人，排查結(jié)果更準(zhǔn)確，社區(qū)全部采用水銀溫度計(jì)進(jìn)行體溫測量。
黃陂區(qū)前川街油崗社區(qū)群干就全員上門進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。針對無應(yīng)答的居民，他們在門上貼一張溫馨告知單，并做好登記，再進(jìn)行電話聯(lián)系，做到不漏一戶。
上午9時(shí)30分，新洲區(qū)邾城街祥燕社區(qū)祥和世紀(jì)城小區(qū)第二網(wǎng)格群內(nèi)，社區(qū)工作人員操金蓮正在統(tǒng)計(jì)居民家庭信息，她要求每家每戶每天兩次，在上午9時(shí)和下午5時(shí)，在群內(nèi)報(bào)體溫情況。如果居民沒有及時(shí)上報(bào)，她就上門詢問，確保居民在家。
在東西湖區(qū)常青花園，第四社區(qū)十一小區(qū)居民在第四、第五網(wǎng)格黨支部的帶領(lǐng)下，自發(fā)組織起了“分棟包干”體溫自測行動，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)社區(qū)。
在東湖風(fēng)景區(qū)建強(qiáng)社區(qū)，17個(gè)工作人員、23個(gè)社區(qū)志愿者和管委會的干部，全部下沉到社區(qū)，登記信息測量體溫。漢陽區(qū)龍陽街龍陽湖社區(qū)組織了60多位社區(qū)工作者、社工組織人員、街道下沉人員、企業(yè)下沉黨員加入工作。漢陽區(qū)西大街小學(xué)、楚才小學(xué)近100名教師對全區(qū)2200多名密切接觸人員進(jìn)行集中摸排。
從2月17日到19日，蔡甸區(qū)將集中用3天時(shí)間，對全區(qū)所有的確診患者、發(fā)熱人員、疑似患者、不明原因發(fā)熱者、密切接觸者等進(jìn)行拉網(wǎng)式的“清倉見底”。該區(qū)55家區(qū)直單位和街鄉(xiāng)1768名黨員干部，配合社區(qū)群干、黨員志愿者，以“黨支部+黨小組”等方式，拉網(wǎng)式逐棟(灣)逐戶摸排。
盼配合：請克服困難“不出門”
挨家挨戶統(tǒng)計(jì)需求 全力勸阻居民外出
完成拉網(wǎng)式大排查，確保摸清底數(shù)，居民嚴(yán)格配合“不出門”非常重要，否則容易造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。17日，多位社區(qū)工作人員呼吁：買菜、買藥、辦理天然氣圈存，還有給父母、兒女送東西……居民出行需要很多，理由也都很充分，但是為了配合大排查工作，請大家克服暫時(shí)困難，全力配合“報(bào)體溫”“不出門”。
上午8點(diǎn)半，蔡甸區(qū)河街社區(qū)居民李女士來到社區(qū)服務(wù)中心求助，“兒子小肖有發(fā)熱情況”，河街社區(qū)書記鄧雪雅了解情況后，為李女士開具了通行證，讓發(fā)熱患者去拍CT確認(rèn)情況。
武漢集中拉網(wǎng)式大排查首日，鄧雪雅部署完工作就接到發(fā)熱病人求助，令她不敢放松。鄧雪雅說，為保證不漏一戶，他們將機(jī)關(guān)下沉的黨員干部、社區(qū)工作者近60人，編成了20多個(gè)小組，挨家挨戶敲門查體溫，統(tǒng)計(jì)居民生活物資上的需求?！吧鐓^(qū)有居民1000多戶，2439人，今天上午排查了大概七成，目前暫未發(fā)現(xiàn)其他發(fā)熱病人?！编囇┭耪f。
江岸區(qū)臺北街道桃源社區(qū)是個(gè)老舊社區(qū)，老年群體較多，社區(qū)書記胡郡艷說，排查還要結(jié)合社區(qū)居民的實(shí)際情況，針對社區(qū)患有其他重癥疾病的居民，因疫情無法住院治療的，社區(qū)在排查時(shí)也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，“下一步再想辦法看怎么讓他們得到及時(shí)治療”。
“群眾的實(shí)際困難都會放在心里，請大家不要著急。”自疫情發(fā)生以來，武漢開發(fā)區(qū)軍山街龍湖社區(qū)對所有住戶防控用品進(jìn)行了免費(fèi)提供，做到每戶家庭有體溫計(jì)、消毒液和口罩，并對慢性病、獨(dú)居老人等特殊群體實(shí)行需求登記和集中采購制度，保證他們的需求。
東西湖徑河街電犁社區(qū)按網(wǎng)格分布進(jìn)行上門排查，同時(shí)統(tǒng)計(jì)居民需要的藥品，由社區(qū)統(tǒng)一聯(lián)系醫(yī)藥公司送貨，再由網(wǎng)格員挨家送上門。
35歲的葉梅丹，是武昌區(qū)中華路都府堤社區(qū)居委會的一名網(wǎng)格員，所管轄的居民共有300多戶，”因?yàn)樗犐鐓^(qū)老舊，樓棟高，住戶多，經(jīng)常排查到夜里10時(shí)，碰到一些孤寡老人，問詢時(shí)間長，多個(gè)樓棟排查下來，甚至?xí)ぷ鞯揭估镛D(zhuǎn)鐘。江漢區(qū)民意街舞臺社區(qū)“兵分五路”開展大排查，關(guān)愛孤殘、排查工作、體溫監(jiān)測、心理疏導(dǎo)有條不紊。
青山區(qū)鋼花村街119社區(qū)里，市旅發(fā)投集團(tuán)下沉社區(qū)干部高劍前后打了約20個(gè)電話，遇到居民有買菜買藥等信息，他也全部記錄下來，答應(yīng)盡快購買。冶金街碧苑花園社區(qū)副書記梅琴說，在了解居民身體狀況的同時(shí)，會全力保障居民生活物資代購服務(wù)。
漢陽區(qū)洲頭街全面開展封閉小區(qū)大排查工作，轄區(qū)范圍設(shè)置了13個(gè)值守點(diǎn)位，對前來下沉、防疫人員進(jìn)行嚴(yán)格審查登記，對于希望外出的居民“發(fā)動洪荒之力”勸導(dǎo)、幫助，“有些年紀(jì)大的居民很難說服，還遇到有的居民因不讓出門直接把口罩拉下來，威脅值守人員”。工作人員表示，除了勸阻居民外出，還需要對外來人員嚴(yán)加管理，希望外來人員不要進(jìn)入封閉轄區(qū)。
(長江日報(bào)記者肖娟 陳俞 李佳 陶可祎 楊蔚 王靜文 張衡 鄧志鵬 易嵐 傅雪嬰 寧秀梅 李文婕 程艷 李亦中 李銳 王晶 張奔設(shè) 林坤 喬馳 通訊員王磊 尹娟 王林軍 李濤 李潔 詹鷗 張韋 張敏 張巍 孫克亮 田紅霞 邱舒 張艷君 彭沖 余爽 蘇琛 陳錦 葉菁 晏秋云)
