近日,有人在超市買來的思念牌水餃中吃出了一只死蒼蠅,并將實物圖片發(fā)到了網(wǎng)上,一時引起網(wǎng)民強烈憤慨。之前,在新浪微博,也出現(xiàn)微博稱在黑芝麻湯圓中吃出創(chuàng)可貼,食品業(yè)到底是怎么了?。?!
這次,受害人馬先生馬上向消費者協(xié)會投訴沃爾瑪超市,說他從超市里買到的思念水餃竟然吃出了一只蒼蠅。但廠家拒絕向其作出道歉。廠家辯稱:食品里的異物的出現(xiàn)可能存在多方因素,不能辨別錯誤出自何方,因此不能向顧客作出正式道歉。但愿意作出假一賠十的補償。
吃出蒼蠅給予假一賠十的賠償,這是消費者需要的嗎?這根本沒有從源頭上平息消費者的怒氣,更沒有維護消費者的合法利益,越來越多的廠家打著品牌,卻管理不當,出現(xiàn)紕漏,結(jié)果直接傷害到消費者的物質(zhì)和精神利益,其實,這更加長遠的影響廠家的信譽,叫我們怎么相信食品業(yè)!